인간관계에서 발생하는 갈등 해결법

 

  인간이 서로 관계를 맺고 살아갈 때 필연적으로 발생하는 것이 있다. 그것은 바로 갈등이다. 갈등은 서먹서먹한 관계 안에서도 발생하지만, 대부분은 이해관계에서, 즉 친밀한 관계 안에서 자주 발생하곤 한다. 사실 이러한 관계 안에서 발생하는 갈등은 우리네 삶에 있어 필연이라고 할 수 있겠다.

​

  대부분의 사람들은 갈등의 상황이 발생했을 때, 이를 어떻게 해결해야 할지를 잘 모른다. 그저 각자의 방식대로만 갈등을 해결하려고 한다. 이럴 경우, 갈등이 해소되기보다는 더 악화되곤 한다.

​

  그렇다면 우리가 갈등의 상황에 놓여져있을 때, 어떻게 해결하면 좋을까? 여기에서는 6가지의 갈등 해결법을 제시하고자 한다.

​

1. 서로가 무엇을 원하는지를 설명하라.

 

2. 서로가 어떻게 느끼는지를 설명하라.

 

3. 양쪽 모두 자신의 입장을 상대에게 공유하라.

 

4. 서로 상대의 입장과 관점을 이해하도록 노력하라.

 

5. 서로에게 이익(도움)이 되는 선택을 생각해내라.

 

6. 그럼으로써 현명한 합의에 도달하라.

 

 

  우리 모두 갈등의 상황이 발생했을 때, 위에서 제시한 갈등 해소법을 적용해보길 바란다. 친밀한 관계, 사랑하는 관계 안에서 발생하는 갈등을 해결하기 위해서는 위와 같이 적대자의 마음이 아닌 동반자의 마음으로 다가가야 한다. 그럴 때, 우리에게 발생한 갈등은 해소될 수 있는 것이다!